ACTUALIZACIÓN, 4:30 p.m.: En un mensaje a los clientes en este momento, Vero dice que tiene como objetivo restablecer el servicio para las 10 p.m.

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ACTUALIZACIÓN, a las 1:45 p.m.: Vero dice…

Actualmente estamos experimentando una interrupción en la red en el área de Eureka, CA. Nuestros equipos de Ingeniería y Servicios en Campo están trabajando diligentemente para resolver este problema. Los equipos de campo están en el sitio y han encontrado daños en la fibra debido al incendio en Pond. Una evaluación de los daños está en curso y las reparaciones comenzarán pronto. Actualmente no tenemos un tiempo estimado de reparación en este momento, pero actualizaremos tan pronto como tengamos más información.  

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ACTUALIZACIÓN, 10 a.m.: Una comunicación de Vero a sus clientes hace unos momentos confirma que la rotura de la fibra fue debido al incendio en Pond fuera de Laytonville. Dice que los equipos actualmente están reparando la línea.

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POST ORIGINAL:

Los clientes de Vero en Eureka se despertaron esta mañana en el Segundo Día sin conexión a Internet, así como una nota del servicio al cliente de Vero culpando a un incendio por la interrupción: un fuego, según dicen, ha cortado la línea y están esperando que Califire permita a los equipos entrar en el área para reparar la línea.

Dice Vero:

Queremos informarles sobre la interrupción del servicio que actualmente afecta el área de Eureka. La interrupción se debe a un incendio en la región y los equipos de reparación actualmente están esperando la aprobación de acceso por parte de CalFire para comenzar el trabajo de restauración.

En este momento, no tenemos un tiempo estimado de resolución. Sin embargo, sepa que estamos trabajando activamente para restablecer el servicio lo más rápido y seguro posible.

Agradecemos su paciencia y comprensión, y seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que se avance.

Lo que plantea la pregunta: ¿Qué fuego fue este? Intentaremos contactar a Vero hoy para obtener más detalles. A favor de la empresa, parece dispuesta a ser transparente con el público.

Hasta que los contactemos, avanzaremos una pura hipótesis: Que esta interrupción fue causada por este incendio en el área de Laytonville anoche. Los registros de tiempo se alinean aproximadamente.

Pero espera un momento, ¿dirías: Si ese es el caso, ¿no significa que Vero está alquilando su ancho de banda en el antiguo cable AT&T de norte a sur, el que solía cortarse, como, cada dos días, en los viejos tiempos del cable de fibra no redundante? ¿Que no tiene ningún acuerdo de respaldo en el nuevo cable de este a oeste al Valle Central? ¿Que está así a merced de este cable históricamente problemático a lo largo de la carretera 101, por el momento, al menos hasta que se complete su propia línea principal a lo largo de la carretera 299?

Esa es la hipótesis y se ve reforzada, hasta cierto punto, por un informe de Ferndale, la noche anterior debajo de nuestra publicación anterior sobre esta interrupción, de que internet de Frontier también está caído en el Victorian Village. Tal fue el caso durante las antiguas interrupciones de AT&T en el pasado.

Pero es solo una hipótesis. Intentaremos averiguar más hoy. Una cosa está clara: Vero no estaba preparado para la necesidad histórica de la Costa Norte de contar con más de una forma de mover los bits y bytes fuera de la ciudad.