Departamento de Planificación y Construcción de Humboldt en 3015 H Street en Eureka. | Imagen vía Google Street View.
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Comunicado de prensa del Gran Jurado Civil del Condado de Humboldt:
¿Amigo o enemigo? Luchando con la reputación en el Departamento de Planificación y Construcción del Condado de Humboldt
El Departamento de Planificación y Construcción del Condado de Humboldt atiende a todos los propietarios de terrenos que buscan mejorar sus propiedades fuera de los límites de la ciudad y dentro del condado.
Las experiencias que tienen los clientes cuando interactúan con una agencia gubernamental se convierten en su reputación en la comunidad. Incluso si una agencia cree que está desempeñándose bien, si tiene una reputación menos que positiva, algo probablemente está mal.
Con el Departamento de Planificación y Construcción del Condado de Humboldt, parecía que algo estaba mal. En respuesta a las preocupaciones públicas, el Gran Jurado Civil 2025-2026 llevó a cabo una investigación específica sobre el Departamento de Planificación y Construcción del Condado de Humboldt.
El informe del Gran Jurado Civil ¿Amigo o enemigo? Luchando con la reputación en el Departamento de Planificación y Construcción del Condado de Humboldt fue publicado el 23/6/2026 en el sitio web del Condado de Humboldt Gran Jurado Civil | Condado de Humboldt, CA - Sitio web oficial, y aborda estas preocupaciones.
Entre las conclusiones del Gran Jurado
Las restricciones presupuestarias en el Condado de Humboldt afectan la capacidad del Departamento de Planificación y Construcción del Condado para reclutar y retener con éxito personal calificado.
Los registros de quejas no se están reteniendo según lo prescrito por el Sistema de Retroalimentación del Cliente del Departamento de Planificación y Construcción del Condado.
La página de inicio del Departamento de Planificación y Construcción del Condado no muestra de manera prominente y clara sus horarios de funcionamiento ni indica que se pueden programar citas durante las horas no públicas.
Entre las recomendaciones del Gran Jurado
El Gran Jurado Civil del Condado de Humboldt recomienda que el Director del Departamento de Planificación y Construcción:
- Evalue si los puestos podrían ser consolidados o los puestos actualmente vacantes podrían ser eliminados, permitiendo que los ahorros presupuestarios resultantes se utilicen para aumentar la compensación de los puestos difíciles de reclutar y retener.
- Reinstaure, mantenga y publique el Sistema de Retroalimentación del Cliente del Departamento.
- Actualice la página de inicio del Departamento para mostrar de manera prominente las horas públicas y para informar prominentemente al público que puede programar citas para que se realicen durante las horas no públicas.
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